
昨天晚上,我被马斯克的一条推文拐进了一个叫Loopit的App。
本来只想瞄一眼。为止一昂首,凌晨两点。
我在内部干了什么?
——追着满屏乱跑的马斯克头像点Grok按钮,点了三十屡次才点到;
——对入辖下手机吹气,吹散了一朵凭空蒲公英;
——甩头变川剧脸谱,差点把颈椎闪了;
——搓了个螺旋丸,发给一又友说“我会忍术了”,他回“喝多了?”。
全程没办一件正事。但全程没想过退出。
这即是Loopit。
一个让你“销耗”时候的App,却让马斯克挑升发推,让硅谷投资东谈主追着投钱,让悉数东谈主皆在问:它到底凭什么?
而我在凌晨两点放下手机时,脑子里冒出的却是另一个问题:
要是Loopit能让用户追着AI跑,为什么咱们作念外呼机器东谈主的,总让用户想挂电话?
伸开剩余84%Loopit到底作念对了什么?传统AI产物皆在回答一个问题:我能帮你作念什么?
成果、出产力、省时候——这是往日十年AI叙事的全部要津词。
Loopit换了个问法:我能陪你玩什么?
它不帮你写周报,不帮你作念PPT,不帮你省任何时候。它只矜重把你的时候“销耗”在好玩的事情上。
首创东谈主陈炜鹏(前百川智能联创)说过一句话,我记在备忘录里:
“咫尺的算力仍是多余了。与其去卷模子参数,不如把算力销耗在好玩的事情上。”这句话值得悉数AI从业者打印出来贴在工位上。
Loopit作念的,即是把“多余的算力”形成了“多余的兴趣”——它宠着用户每一个天马行空的想法:
你想让马斯克点不到按钮?好,算力拿去,让按钮学会潜逃。
你想搓螺旋丸?好,算力拿去,调教录像头识别你的掌心弧度。
你想让卡皮巴拉顶一百个文旦?好,算力拿去,物理引擎温暖用。
这不是工夫溢出,这是心思价值溢出。
用户第一次发现:正本AI不是来取代我的,是来献媚我的。
外呼机器东谈主缺的从来不是工夫让咱们把镜头切到另一个AI运用场景。
外呼机器东谈主行业卷了十年:卷识别率、卷语义分解、卷并发夸耀、卷大模子接入。
咫尺伊始进的系统,仍是能听懂客户的弦外之音,能识别大怒口吻,能在0.3秒内调用知识库生成多礼回答。
工夫层面,开云体育官方网站它险些无所不成。
但用户接起电话的反馈,和十年前有什么变化吗?
依然是三秒内挂断。
为什么?
因为用户感知不到“无所不成”。用户只感知到:你来找我,是为了办你的事,不是为了暖热我的感受。
你律例,是因为系统设定;
你耐烦,是因为过程敛迹;
你说的每一句“我分解您”,在机械的咬字节律里,皆翻译成了“我在念稿”。
外呼机器东谈主把我方定位成了“办事员”,而不是“对话者”。
而办事员,从来不需要被心爱,只需要被哑忍。
Loopit的隐喻:用户风物为什么停留?Loopit的DAU(日活用户)数据没公开,但有一个细节值得磋商:
用户平均停留时长——极高。
在一个刷不完的Feed流期间,能让用户在一屏停留提升3分钟,仍是是遗迹。而Loopit里,有东谈主为了调一个“文旦均衡树”,凤凰彩票卡了二卓越钟。
用户不是在完成任务,用户是在相处。
这是悉数B2C AI产物皆该抄的条记:用户风物停留,不是因为你帮了他什么,而是因为你让他感受到了什么。
外呼机器东谈主最大的逆境,不是被挂断,是被挂断之前,用户连不满的心思皆懒得给。
你仅仅一起过程杂音。关掉你,不需要原理。
但要是——我是说要是——有一通外呼电话,能让用户挂断之后想:
“刚才阿谁机器东谈主还挺逗的。”
“她说‘被您发现短板了’的时候,我愣了一下。”
“算了,听她多讲两句吧。”
这多出来的“两句”,即是算力“销耗”出来的价值。
果然的终端:AI不需要像东谈主,AI需要让东谈主舒畅对于AI语音,行业内运筹帷幄最多的是“如何更像真东谈主”。
音色克隆、情感合成、拟东谈主化口吻词——咱们试图用工夫弥合“东谈主”与“机”的裂隙。
但Loopit提供了一个反学问的样本:
它从不试图“像东谈主”。
你会和螺旋丸讲兴味兴味吗?你会对着一朵蒲公英说“你今天心理不好”吗?
你不会。你知谈它是顺次,是代码,是GPU里流淌的0和1。
但你照旧笑了。
你照旧风物多玩顷刻间。
你照旧把它截图发给了一又友。
外呼机器东谈主需要的,从来不是“通过图灵测试”。
它需要的,是让用户在接起电话的三秒内,不产生挂断的冲动。
这不需要它像东谈主。
需要它让东谈主舒畅。
舒畅是:语速不赶,像在等你想词儿。
舒畅是:被拒却后不坐窝挂断,留一句“那翌日这个点再试试?”
舒畅是:承认我方贵,但笑着让你看一眼它值在哪。
舒畅是:知谈你是老东谈主,把“您好”换成“张大姨”。
这些不需要完好的声线克隆,不需要毫秒级的情感标签料到。
只需要产物司理坐在用户对面,问我方一句:
“要是接电话的是我妈,我但愿对方若何话语?”
写在临了凌晨两点,我关掉Loopit。
屏幕上临了一帧是阿谁被我吹散的蒲公英,花瓣落进草丛里,顺次自动重置,一切回到原点。
它什么皆没为我办成。
没帮我省时候,没帮我得益,没帮我处理任何“本色问题”。
但我关机的时候,嘴角是上扬的。
这大略即是Loopit留给悉数AI从业者的那谈想考题:
咱们花了几万张显卡,让AI学会写诗、作画、通过讼师磨真金不怕火。
然后呢?
它能让一个失眠的鄙俚东谈主,在凌晨两点笑一下吗?
要是外呼机器东谈主有朝一日能作念到这件事——

题材革新 +IP 深耕,深剖人性博弈场
提到南派三叔的 IP,大家总想到内陆古墓的机关秘术,但《南部档案》直接跳出舒适圈,把故事舞台搬到了民国初年的南洋海域。
1 月 1 日,《中国奇谭 2》正式上线。
不是“更像真东谈主”,而是“让东谈主更舒畅”;
不是“通过测试”,而是“不忍挂断”——
那通电话里说的话,是倾销保障照旧指示续费,还要害吗?
不要害了。
用户早就不在乎对面是不是东谈主了。
他们在乎的,是那三秒钟里凤凰彩票welcome,我方有莫得被行动“东谈主”来对待。
发布于:北京市